{"id":13721,"date":"2021-08-17T00:04:45","date_gmt":"2021-08-16T22:04:45","guid":{"rendered":"https:\/\/beyabane.com\/?page_id=13721"},"modified":"2026-06-30T23:07:54","modified_gmt":"2026-06-30T21:07:54","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">CZ\u0118STO ZADAWANE PYTANIA (FAQ) &#8211; BEYABANE.COM<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pytania\u9891equently asked:<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Co sprzedajecie?<\/h3>\n\n\n\n<p>Sprzedajemy obuwie damskie i m\u0119skie (trampki, klapki, mokasyny, sanda\u0142y, szpilki, botki itp.). Wszystkie nasze produkty s\u0105 nowe.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. ZAM\u00d3WIENIE I P\u0141ATNO\u015a\u0106<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Wybierz artyku\u0142y i dodaj je do koszyka<\/li>\n\n\n\n<li>Sprawd\u017a koszyk i kliknij \u201eZam\u00f3w&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Podaj dane dotycz\u0105ce dostawy i rozlicze\u0144<\/li>\n\n\n\n<li>Wybierz spos\u00f3b dostawy<\/li>\n\n\n\n<li>Wybierz spos\u00f3b p\u0142atno\u015bci<\/li>\n\n\n\n<li>Zatwierd\u017a zam\u00f3wienie po zapoznaniu si\u0119 z Warunkami Og\u00f3lnymi Sprzeda\u017cy<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Wa\u017cne<\/strong>: Zatwierdzenie zam\u00f3wienia oznacza pe\u0142n\u0105 i bezwarunkow\u0105 akceptacj\u0119 naszych Warunk\u00f3w Og\u00f3lnych Sprzeda\u017cy i stanowi ostateczne zawarcie umowy sprzeda\u017cy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jakie sposoby p\u0142atno\u015bci akceptujecie?<\/h3>\n\n\n\n<p>Akceptujemy p\u0142atno\u015bci za po\u015brednictwem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Karty bankowej (Visa, Mastercard, American Express)<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Pay \/ Google Pay<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wszystkie p\u0142atno\u015bci s\u0105 bezpieczne. Twoje dane bankowe s\u0105 szyfrowane i nigdy nie s\u0105 przechowywane na naszych serwerach.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kiedy zostanie obci\u0105\u017cone moje konto?<\/h3>\n\n\n\n<p>Twoje konto zostanie obci\u0105\u017cone natychmiast po zatwierdzeniu zam\u00f3wienia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy mog\u0119 otrzyma\u0107 faktur\u0119?<\/h3>\n\n\n\n<p>Tak, faktura zgodna jest automatycznie generowana i wysy\u0142ana poczt\u0105 e-mail w momencie wysy\u0142ki zam\u00f3wienia. Jest r\u00f3wnie\u017c dost\u0119pna w Twojej koncie klienta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. DOSTAWA<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jakie s\u0105 terminy dostawy?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Francja metropolitalna<\/strong>: 3 do 10 dni roboczych<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Korsyka i terytoria zamorskie<\/strong>: 7 do 15 dni roboczych<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unia Europejska<\/strong>: 5 do 12 dni roboczych<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Terminy te podawane s\u0105 orientacyjnie od daty zatwierdzenia zam\u00f3wienia. W przypadku op\u00f3\u017anienia przekraczaj\u0105cego 30 dni mo\u017cesz anulowa\u0107 zam\u00f3wienie i \u017c\u0105da\u0107 pe\u0142nego zwrotu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jakie s\u0105 koszty dostawy?<\/h3>\n\n\n\n<p>Dostawa jest bezp\u0142atna dla ca\u0142ej naszej butiku. Wysoko\u015b\u0107 koszt\u00f3w dostawy (0 \u20ac) jest przypominana przed zatwierdzeniem zam\u00f3wienia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dobra wiadomo\u015b\u0107<\/strong>: dostawa jest bezp\u0142atna, niezale\u017cnie od warto\u015bci zam\u00f3wienia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak \u015bledzi\u0107 moje zam\u00f3wienie?<\/h3>\n\n\n\n<p>Po wysy\u0142ce zam\u00f3wienia otrzymasz wiadomo\u015b\u0107 e-mail z potwierdzeniem zawieraj\u0105c\u0105:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Numer \u015bledzenia (tracking)<\/li>\n\n\n\n<li>Link do witryny przewo\u017anika w celu \u015bledzenia paczki w czasie rzeczywistym<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c sprawdzi\u0107 status zam\u00f3wienia z poziomu Twojego konta klienta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Co zrobi\u0107, je\u015bli nie b\u0119d\u0119 obecny przy dostawie?<\/h3>\n\n\n\n<p>Przewo\u017anik pozostawi powiadomienie o pr\u00f3bie dostawy w Twojej skrzynce pocztowej. Zwykle b\u0119dziesz mia\u0142 14 dni na odebranie paczki w punkcie odbioru lub urz\u0119dzie pocztowym.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uwaga<\/strong>: Po up\u0142ywie tego terminu paczka zostanie do nas zwr\u00f3cona i mog\u0105 by\u0107 naliczone op\u0142aty za ponown\u0105 wysy\u0142k\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy dostarczacie wsz\u0119dzie?<\/h3>\n\n\n\n<p>Tak, dostarczamy <strong>na ca\u0142ym \u015bwiecie<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Co zrobi\u0107, je\u015bli moja paczka jest uszkodzona przy odbiorze?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>WA\u017bNE<\/strong>: W przypadku uszkodzonej paczki MUSISZ:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Odm\u00f3wi\u0107 odbioru paczki I\/LUB z\u0142o\u017cy\u0107 precyzyjne zastrze\u017cenia w potwierdzeniu dostawy w obecno\u015bci dostawcy<\/li>\n\n\n\n<li>Skontaktuj si\u0119 z nami w ci\u0105gu 48 godzin na adres hello@beyabane.com ze zdj\u0119ciami uszkodzonej paczki i potwierdzenia dostawy<\/li>\n\n\n\n<li>Wy\u015blij nam reklamacj\u0119 pisemn\u0105 do przewo\u017anika w ci\u0105gu 3 dni listem poleconym ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru (podamy Ci adres)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Bez powy\u017cszych dzia\u0142a\u0144 nie b\u0119dzie mo\u017cna dokona\u0107 zwrotu ani wymiany.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. PRAWO ODST\u0104PIENIA (14 DNI)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 artyku\u0142?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Tak, oczywi\u015bcie.<\/strong> Zgodnie z Kodeksem Konsumenta (artyku\u0142y L221-18 i nast\u0119pne), masz <strong>14 dni<\/strong> na wykonanie prawa odst\u0105pienia bez konieczno\u015bci podania przyczyny.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak dzia\u0142a prawo odst\u0105pienia?<\/h3>\n\n\n\n<p>Okres odst\u0105pienia wygasa 14 dni po:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dniu otrzymania towaru przez Ciebie lub osob\u0119 trzeci\u0105 wskazan\u0105 przez Ciebie (inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik)<\/li>\n\n\n\n<li>Dniu otrzymania ostatniego towaru (w przypadku zam\u00f3wienia wielokrotnego z oddzielnymi dostawami)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak wykona\u0107 prawo odst\u0105pienia?<\/h3>\n\n\n\n<p>Musisz powiadomi\u0107 nas o swojej decyzji odst\u0105pienia drog\u0105 e-mail na:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Email: hello@beyabane.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz skorzysta\u0107 z poni\u017cszego formularza odst\u0105pienia lub dowolnego innego jasnego o\u015bwiadczenia w wiadomo\u015bci e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>WZ\u00d3R FORMULARZA ODST\u0104PIENIA<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Do: hello@beyabane.com\nTemat: Odst\u0105pienie od zam\u00f3wienia nr &#91;numer]\n\nPani\/Panie,\n\nNiniejszym powiadamiam Pani\u0105\/Pana o moim odst\u0105pieniu od umowy dotycz\u0105cej sprzeda\u017cy poni\u017cszego towaru:\n- Zam\u00f3wiono dnia: &#91;data]\n- Otrzymano dnia: &#91;data]\n- Numer zam\u00f3wienia: &#91;numer]\n- Nazwa konsumenta: &#91;nazwa]\n- Adres konsumenta: &#91;adres]\n\nZ powa\u017caniem,\n&#91;Imi\u0119 i nazwisko]\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">W jakim terminie musz\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 produkt?<\/h3>\n\n\n\n<p>Musisz zwr\u00f3ci\u0107 produkt w ci\u0105gu <strong>14 dni od<\/strong> poinformowania nas o decyzji odst\u0105pienia na nast\u0119puj\u0105cy adres:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adres zwrotu<\/strong>: GLOBAL CORP &#8211; 6 rue Andr\u00e9 Lalande, 91000 \u00c9vry-Courcouronnes, Francja<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kto p\u0142aci koszty zwrotu?<\/h3>\n\n\n\n<p>Koszty zwrotu s\u0105 <strong>BEZP\u0141ATNE<\/strong>. Pokrywamy koszty zwrotu w ramach Twojego prawa odst\u0105pienia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rada<\/strong>: Zwr\u00f3\u0107 produkt listem poleconym ze \u015bledzeniem, aby mie\u0107 dow\u00f3d wysy\u0142ki.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">W jakich warunkach produkt musi by\u0107 zwr\u00f3cony?<\/h3>\n\n\n\n<p>Produkt musi by\u0107 zwr\u00f3cony:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W <strong>oryginalnym opakowaniu<\/strong> (niezniszczonym, nieniszczonym)<\/li>\n\n\n\n<li>W <strong>doskona\u0142ym stanie<\/strong> (nieu\u017cywany, niemyty, niezainstalowany)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kompletny<\/strong> ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i oryginalnymi metkami<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wa\u017cne<\/strong>: Ponosisz odpowiedzialno\u015b\u0107 za ubytek warto\u015bci towaru wynikaj\u0105cy z manipulacji innej ni\u017c konieczna do ustalenia charakteru, cech i prawid\u0142owego funkcjonowania towaru. Normalna weryfikacja u\u017cytkowania jest tolerowana.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kiedy otrzymam zwrot pieni\u0119dzy?<\/h3>\n\n\n\n<p>Zwr\u00f3cimy wszystkie p\u0142atno\u015bci otrzymane od Ciebie, w tym koszty dostawy pocz\u0105tkowej (z wyj\u0105tkiem dodatkowych op\u0142at, je\u015bli wybra\u0142e\u015b dro\u017cszy spos\u00f3b dostawy ni\u017c nasza standardowa dostawa):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni<\/strong> od daty poinformowania nas o decyzji odst\u0105pienia<\/li>\n\n\n\n<li><strong>LUB<\/strong> po otrzymaniu zwr\u00f3conego towaru (je\u015bli wcze\u015bniej)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zwrot zostanie dokonany przy u\u017cyciu tej samej metody p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3ra zosta\u0142a u\u017cyta do oryginalnej transakcji, chyba \u017ce uzgodnili\u015bmy inaczej.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uwaga<\/strong>: Mo\u017cemy op\u00f3\u017ani\u0107 zwrot do czasu otrzymania towaru lub do czasu, gdy dostarczysz dow\u00f3d wysy\u0142ki towaru.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy istniej\u0105 wyj\u0105tki od prawa odst\u0105pienia?<\/h3>\n\n\n\n<p>Prawo odst\u0105pienia nie mo\u017ce by\u0107 wykonane w odniesieniu do:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Towar\u00f3w wyprodukowanych zgodnie ze specyfikacj\u0105 konsumenta lub wyra\u017anie spersonalizowanych<\/li>\n\n\n\n<li>Towar\u00f3w podatnych na szybkie zepsucie lub zmian\u0119<\/li>\n\n\n\n<li>Towar\u00f3w otwartych po dostawie i kt\u00f3rych nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych lub ochrony zdrowia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Dla naszych artyku\u0142\u00f3w standardowych<\/strong>: prawo odst\u0105pienia ma pe\u0142ne zastosowanie.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. GWARANCJE USTAWOWE<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jakimi gwarancjami si\u0119 cieszy\u0107?<\/h3>\n\n\n\n<p>Wszystkie nasze produkty obj\u0119te s\u0105 <strong>obowi\u0105zkow\u0105 gwarancj\u0105 ustawow\u0105<\/strong> we Francji:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A) GWARANCJA USTAWOWA ZGODNO\u015aCI (artyku\u0142y L217-4 do L217-14 Kodeksu Konsumenta)<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Okres<\/strong>: 2 lata od dostarczenia towaru<\/p>\n\n\n\n<p>Sprzedawca jest zobowi\u0105zany dostarczy\u0107 towar zgodny z umow\u0105. Towar musi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>By\u0107 przydatny do u\u017cytku zwyczajnie oczekiwanego od towaru podobnego<\/li>\n\n\n\n<li>Odpowiada\u0107 opisowi, typowi, ilo\u015bci i jako\u015bci<\/li>\n\n\n\n<li>Mie\u0107 cechy og\u0142aszane przez sprzedawc\u0119<\/li>\n\n\n\n<li>By\u0107 zgodny ze specyfikacj\u0105 umowy<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Domniemanie wady<\/strong>: Brak zgodno\u015bci, kt\u00f3ry pojawi si\u0119 w ci\u0105gu <strong>24 miesi\u0119cy<\/strong> od dostarczenia towaru, jest domniemany jako istniej\u0105cy w momencie dostarczenia (nie musisz udowadnia\u0107, \u017ce wada istnia\u0142a w momencie otrzymania).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Twoje prawa<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Naprawa lub wymiana towaru (do wyboru, chyba \u017ce jeden jest niemo\u017cliwy lub nieproporcjonalny)<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u015bli naprawa\/wymiana niemo\u017cliwa: obni\u017cka ceny lub rozwi\u0105zanie umowy (zwrot)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Bezp\u0142atno\u015b\u0107<\/strong>: Wykonanie gwarancji jest <strong>bezp\u0142atne<\/strong> (bez koszt\u00f3w pracy, cz\u0119\u015bci ani transportu).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B) GWARANCJA USTAWOWA WObservatory UKRYTYCH (artyku\u0142y 1641 do 1649 Kodeksu Cywilnego)<\/h4>\n\n\n\n<p>Sprzedawca jest zobowi\u0105zany gwarantowa\u0107 kupuj\u0105cemu ochron\u0119 przed wadami ukrytymi, kt\u00f3re sprawiaj\u0105, \u017ce towar jest nieprzydatny do u\u017cytku, do kt\u00f3rego jest przeznaczony, lub tak bardzo zmniejszaj\u0105 to u\u017cycie, \u017ce kupuj\u0105cy nie naby\u0142by go lub zap\u0142aci\u0142by mniej.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Okres<\/strong>: Pozew w ci\u0105gu 2 lat od odkrycia wady<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Twoje prawa<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zwr\u00f3ci\u0107 towar i otrzyma\u0107 zwrot ceny (pozew rycza\u0142towy)<\/li>\n\n\n\n<li>Zatrzyma\u0107 towar i otrzyma\u0107 cz\u0119\u015b\u0107 ceny (pozew szacunkowy)<\/li>\n\n\n\n<li>\u017b\u0105da\u0107 odszkodowania, je\u015bli sprzedawca zna\u0142 wady<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Niezale\u017cno\u015b\u0107<\/strong>: Ta gwarancja jest niezale\u017cna od ewentualnej gwarancji handlowej.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak zg\u0142osi\u0107 gwarancj\u0119?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Skontaktuj si\u0119 z nami mailom na adres hello@beyabane.com lub telefonicznie na numer 09 73 41 08 93<\/li>\n\n\n\n<li>Dok\u0142adnie opisz zaobserwowany problem<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u015bli to mo\u017cliwe, do\u0142\u0105cz zdj\u0119cia<\/li>\n\n\n\n<li>Podaj numer zam\u00f3wienia i dow\u00f3d zakupu<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Poinformujemy Ci\u0119 o procedurze do wykonania (zwrot produktu, ocena, itp.).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jaka jest r\u00f3\u017cnica wobec gwarancji handlowej?<\/h3>\n\n\n\n<p>Gwarancja handlowa jest opcjonalna i mo\u017ce by\u0107 oferowana przez producenta lub sprzedawc\u0119, poza obowi\u0105zkow\u0105 gwarancj\u0105 ustawow\u0105. Mo\u017ce przewidywa\u0107 r\u00f3\u017cne warunki (okres, modalno\u015bci).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wa\u017cne<\/strong>: Gwarancja handlowa nie zast\u0119puje gwarancji ustawowej, dodaje si\u0119 do niej.<\/p>\n\n\n\n<p>Obecnie nie oferujemy dodatkowej gwarancji handlowej, ale w pe\u0142ni korzystasz z gwarancji ustawowych opisanych powy\u017cej.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. OBS\u0141UGA POSPRZEDA\u017bNA I SKARGI<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak si\u0119 z Wami skontaktowa\u0107 w razie problemu?<\/h3>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz si\u0119 z nami skontaktowa\u0107 poprzez:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Email<\/strong>: hello@beyabane.com (odpowied\u017a w ci\u0105gu 48 godzin roboczych)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefon<\/strong>: 09 73 41 08 93 (poniedzia\u0142ek-pi\u0105tek, 9:00-18:00)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>List<\/strong>: GLOBAL CORP &#8211; 6 rue Andr\u00e9 Lalande, 91000 \u00c9vry-Courcouronnes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Co zrobi\u0107 w przypadku sporu?<\/h3>\n\n\n\n<p>Zobowi\u0105zujemy si\u0119 rozpatrzy\u0107 ka\u017cd\u0105 skarg\u0119 mo\u017cliwie szybko i znale\u017a\u0107 polubowne rozwi\u0105zanie.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Wewn\u0119trzne procedury reklamacyjne<\/h4>\n\n<p>Skontaktuj si\u0119 z nami przede wszystkim drog\u0105 e-mailow\u0105 na adres hello@beyabane.com z podaniem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Twojego numeru zam\u00f3wienia<\/li>\n\n\n\n<li>Szczeg\u00f3\u0142owego opisu problemu<\/li>\n\n\n\n<li>Zdj\u0119cia, je\u015bli jest to konieczne<\/li>\n\n\n\n<li>Twoich pe\u0142nych danych kontaktowych<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zobowi\u0105zujemy si\u0119 udzieli\u0107 Ci odpowiedzi w ci\u0105gu 48 godzin roboczych.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Mediacja konsumencka<\/h4>\n\n\n\n<p>Zgodnie z artyku\u0142ami L.611-1 i nast\u0119pnymi oraz R.612-1 i nast\u0119pnymi Kodeksu konsumencji oferujemy system mediacji konsumenckiej.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>W przypadku nierozwi\u0105zanego sporu<\/strong>: Mo\u017cesz bezp\u0142atnie odwo\u0142a\u0107 si\u0119 do mediatora konsumenckiego:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mediator<\/strong>: CM2C &#8211; Centre de M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail<\/strong>: cm2c@cm2c.net<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adres<\/strong>: 14 rue Saint Jean, 75017 Paris<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Strona internetowa<\/strong>: https:\/\/www.cm2c.net<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Warunki<\/strong>: Odwo\u0142anie si\u0119 do mediatora jest mo\u017cliwe wy\u0142\u0105cznie po pr\u00f3bie rozwi\u0105zania sporu bezpo\u015brednio z nasz\u0105 obs\u0142ug\u0105 klienta.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Europejska platforma rozstrzygania spor\u00f3w online<\/h4>\n\n\n\n<p>Zgodnie z Rozporz\u0105dzeniem UE nr 524\/2013 mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c odwo\u0142a\u0107 si\u0119 do europejskiej platformy rozstrzygania spor\u00f3w online: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. BEZPIECZE\u0143STWO I P\u0141ATNO\u015a\u0106<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy moja p\u0142atno\u015b\u0107 jest bezpieczna?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Oczywi\u015bcie.<\/strong> Wszystkie p\u0142atno\u015bci s\u0105 przetwarzane przez platformy certyfikowane PCI-DSS (standard bezpiecze\u0144stwa bran\u017cy kart p\u0142atniczych).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nigdy nie mamy dost\u0119pu do Twoich pe\u0142nych danych bankowych<\/strong>: s\u0105 one przesy\u0142ane bezpo\u015brednio w postaci zaszyfrowanej do naszych autoryzowanych dostawc\u00f3w us\u0142ug p\u0142atniczych.<\/p>\n\n\n\n<p>U\u017cywane technologie bezpiecze\u0144stwa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Szyfrowanie SSL\/TLS 256-bitowe<\/li>\n\n\n\n<li>Protok\u00f3\u0142 3D Secure dla kart bankowych<\/li>\n\n\n\n<li>Tokenizacja danych bankowych<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Co robi\u0107 w przypadku nieuczciwej p\u0142atno\u015bci?<\/h3>\n\n\n\n<p>Je\u015bli zauwa\u017cysz nieuczciw\u0105 p\u0142atno\u015b\u0107 na Twoim koncie:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Niezw\u0142ocznie skontaktuj si\u0119 z Twoim bankiem, aby zablokowa\u0107 p\u0142atno\u015b\u0107<\/li>\n\n\n\n<li>Poinformuj nas na adres hello@beyabane.com<\/li>\n\n\n\n<li>Z\u0142\u00f3\u017c zawiadomienie do odpowiednich organ\u00f3w<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>W pe\u0142ni b\u0119dziemy wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z Twoim bankiem i organami w celu rozwi\u0105zania problemu.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. PYTANIA PRAKTYCZNE<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy mog\u0119 zmieni\u0107 moje zam\u00f3wienie po potwierdzeniu?<\/h3>\n\n\n\n<p>Po potwierdzeniu zam\u00f3wienia zwykle nie jest mo\u017cliwe jego zmian\u0119, poniewa\u017c proces przygotowania rozpoczyna si\u0119 szybko.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednak <strong>skontaktuj si\u0119 z nami natychmiast<\/strong> na adres hello@beyabane.com: je\u015bli zam\u00f3wienie nie zosta\u0142o jeszcze wys\u0142ane, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uwzgl\u0119dni\u0107 Twoj\u0105 zmian\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy mog\u0119 anulowa\u0107 moje zam\u00f3wienie?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Przed wysy\u0142k\u0105<\/strong>: Skontaktuj si\u0119 z nami natychmiast. Je\u015bli zam\u00f3wienie nie zosta\u0142o jeszcze wys\u0142ane, dokonamy anulacji i pe\u0142nego zwrotu pieni\u0119dzy.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Po wysy\u0142ce<\/strong>: Mo\u017cesz skorzysta\u0107 z prawa do rezygnacji (14 dni) zgodnie z warunkami opisanymi powy\u017cej.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak utworzy\u0107 konto klienta?<\/h3>\n\n\n\n<p>Konto klienta pozwala Ci:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u015aledzi\u0107 Twoje zam\u00f3wienia w czasie rzeczywistym<\/li>\n\n\n\n<li>Uzyska\u0107 dost\u0119p do historii zam\u00f3wie\u0144<\/li>\n\n\n\n<li>Zapisa\u0107 swoje adresy dostawy<\/li>\n\n\n\n<li>Zarz\u0105dza\u0107 swoimi fakturami<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aby utworzy\u0107 konto: kliknij na &#8220;Moje konto&#8221; i post\u0119puj zgodnie z instrukcjami. Jest to bezp\u0142atne i bez zobowi\u0105za\u0144.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy oferujecie program lojalno\u015bciowy?<\/h3>\n\n\n\n<p>Aktualnie nie oferujemy programu lojalno\u015bciowego, ale regularnie nagradzamy naszych wiernych klient\u00f3w wy\u0142\u0105cznymi ofertami wysy\u0142anymi drog\u0105 e-mailow\u0105.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy mog\u0119 podarowa\u0107 produkt?<\/h3>\n\n\n\n<p>Tak, mo\u017cesz:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Poda\u0107 inny adres dostawy ni\u017c adres faktury<\/li>\n\n\n\n<li>Doda\u0107 wiadomo\u015b\u0107 spersonalizowan\u0105 (je\u015bli opcja jest dost\u0119pna)<\/li>\n\n\n\n<li>Poprosi\u0107 faktur\u0119 bez ceny (skontaktuj si\u0119 z nami)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Uwaga<\/strong>: Prawo do rezygnacji nale\u017cy do kupuj\u0105cego, a nie do odbiorcy prezentu.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. INFORMACJE DODATKOWE<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak piel\u0119gnowa\u0107 moje buty?<\/h3>\n\n\n\n<p>Konkretne instrukcje piel\u0119gnacji mog\u0105 by\u0107 podane na karcie produktu ka\u017cdego artyku\u0142u. Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Regularnie czyszcz mi\u0119kk\u0105 \u015bciereczk\u0105 lekko zwil\u017con\u0105 wod\u0105<\/li>\n\n\n\n<li>Pozostaw do wysychania na powietrzu, z dala od bezpo\u015brednich \u017ar\u00f3de\u0142 ciep\u0142a<\/li>\n\n\n\n<li>U\u017cywaj produktu piel\u0119gnacyjnego odpowiedniego do materia\u0142u (tkanina, sk\u00f3ra sztuczna, zamszowy materia\u0142 syntetyczny\u2026)<\/li>\n\n\n\n<li>Unikaj prania maszynowego, chyba \u017ce wskazano inaczej na karcie produktu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy kolory dok\u0142adnie odpowiadaj\u0105 zdj\u0119ciom?<\/h3>\n\n\n\n<p>Robimy wszystko, aby zdj\u0119cia by\u0142y wierne rzeczywisto\u015bci. Jednak kolory mog\u0105 si\u0119 nieznacznie r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Twojego ekranu (kalibracja, jasno\u015b\u0107)<\/li>\n\n\n\n<li>Warunk\u00f3w o\u015bwietlenia<\/li>\n\n\n\n<li>Procesu produkcji (naturalne r\u00f3\u017cnice)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W przypadku powa\u017cnych w\u0105tpliwo\u015bci dotycz\u0105cych koloru po otrzymaniu, obowi\u0105zuje Twoje 14-dniowe prawo do rezygnacji.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy rozmiary s\u0105 wiarygodne?<\/h3>\n\n\n\n<p>Wskazane rozmiary s\u0105 zgodne ze standardami europejskimi. Poniewa\u017c kr\u00f3j mo\u017ce si\u0119 nieznacznie r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od modelu, nie wahaj si\u0119 przed zakupem zapozna\u0107 si\u0119 z przewodnikiem rozmiar\u00f3w dost\u0119pnym na karcie produktu lub skontaktowa\u0107 si\u0119 z nami. W przypadku w\u0105tpliwo\u015bci po otrzymaniu obowi\u0105zuje Twoje 14-dniowe prawo do rezygnacji.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy dostarczacie do punkt\u00f3w odbioru?<\/h3>\n\n\n\n<p>W zale\u017cno\u015bci od produkt\u00f3w i miejsc docelowych, dostawa do punktu odbioru mo\u017ce by\u0107 oferowana podczas Twojego zam\u00f3wienia. Je\u015bli opcja jest dost\u0119pna, pojawi si\u0119 ona w momencie wyboru sposobu dostawy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CZ\u0118STO ZADAWANE PYTANIA (FAQ) &#8211; BEYABANE.COM Pytania\u9891equently asked: Co sprzedajecie? Sprzedajemy obuwie damskie i m\u0119skie (trampki, klapki, mokasyny, sanda\u0142y, szpilki, botki itp.). Wszystkie nasze produkty s\u0105 nowe. 1. ZAM\u00d3WIENIE I P\u0141ATNO\u015a\u0106 Jak z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie? Wa\u017cne: Zatwierdzenie zam\u00f3wienia oznacza pe\u0142n\u0105 i bezwarunkow\u0105 akceptacj\u0119 naszych Warunk\u00f3w Og\u00f3lnych Sprzeda\u017cy i stanowi ostateczne zawarcie umowy sprzeda\u017cy. Jakie sposoby p\u0142atno\u015bci &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13721","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania - Beyabane<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/beyabane.com\/pl\/foire-aux-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania - Beyabane\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"CZ\u0118STO ZADAWANE PYTANIA (FAQ) &#8211; BEYABANE.COM Pytania\u9891equently asked: Co sprzedajecie? Sprzedajemy obuwie damskie i m\u0119skie (trampki, klapki, mokasyny, sanda\u0142y, szpilki, botki itp.). Wszystkie nasze produkty s\u0105 nowe. 1. ZAM\u00d3WIENIE I P\u0141ATNO\u015a\u0106 Jak z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie? Wa\u017cne: Zatwierdzenie zam\u00f3wienia oznacza pe\u0142n\u0105 i bezwarunkow\u0105 akceptacj\u0119 naszych Warunk\u00f3w Og\u00f3lnych Sprzeda\u017cy i stanowi ostateczne zawarcie umowy sprzeda\u017cy. Jakie sposoby p\u0142atno\u015bci ...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/beyabane.com\/pl\/foire-aux-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Beyabane\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-30T21:07:54+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/beyabane.com\\\/pl\\\/foire-aux-questions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/beyabane.com\\\/pl\\\/foire-aux-questions\\\/\",\"name\":\"Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania - Beyabane\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/beyabane.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-08-16T22:04:45+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-30T21:07:54+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/beyabane.com\\\/pl\\\/foire-aux-questions\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/beyabane.com\\\/pl\\\/foire-aux-questions\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/beyabane.com\\\/pl\\\/foire-aux-questions\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/beyabane.com\\\/pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/beyabane.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/beyabane.com\\\/\",\"name\":\"Beyabane\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/beyabane.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania - Beyabane","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/foire-aux-questions\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania - Beyabane","og_description":"CZ\u0118STO ZADAWANE PYTANIA (FAQ) &#8211; BEYABANE.COM Pytania\u9891equently asked: Co sprzedajecie? Sprzedajemy obuwie damskie i m\u0119skie (trampki, klapki, mokasyny, sanda\u0142y, szpilki, botki itp.). Wszystkie nasze produkty s\u0105 nowe. 1. ZAM\u00d3WIENIE I P\u0141ATNO\u015a\u0106 Jak z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie? Wa\u017cne: Zatwierdzenie zam\u00f3wienia oznacza pe\u0142n\u0105 i bezwarunkow\u0105 akceptacj\u0119 naszych Warunk\u00f3w Og\u00f3lnych Sprzeda\u017cy i stanowi ostateczne zawarcie umowy sprzeda\u017cy. Jakie sposoby p\u0142atno\u015bci ...","og_url":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/foire-aux-questions\/","og_site_name":"Beyabane","article_modified_time":"2026-06-30T21:07:54+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"1 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/foire-aux-questions\/","url":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/foire-aux-questions\/","name":"Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania - Beyabane","isPartOf":{"@id":"https:\/\/beyabane.com\/#website"},"datePublished":"2021-08-16T22:04:45+00:00","dateModified":"2026-06-30T21:07:54+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/foire-aux-questions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/beyabane.com\/pl\/foire-aux-questions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/foire-aux-questions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/beyabane.com\/#website","url":"https:\/\/beyabane.com\/","name":"Beyabane","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/beyabane.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13721","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13721"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13721\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":107156,"href":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13721\/revisions\/107156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/beyabane.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13721"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}