{"id":13721,"date":"2021-08-17T00:04:45","date_gmt":"2021-08-16T22:04:45","guid":{"rendered":"https:\/\/beyabane.com\/?page_id=13721"},"modified":"2026-06-30T22:25:27","modified_gmt":"2026-06-30T20:25:27","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beyabane.com\/de\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">H\u00c4UFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ) &#8211; BEYABANE.COM<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufige Fragen :<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was verkaufen Sie ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir verkaufen Schuhe f\u00fcr Damen und Herren (Sneaker, Pantoletten, Mokassins, Sandalen, Pumps, Stiefeletten&#8230;). Alle unsere Produkte sind neu.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. BESTELLUNG UND BEZAHLUNG<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie kann ich eine Bestellung aufgeben ?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>W\u00e4hlen Sie Ihre Artikel aus und f\u00fcgen Sie diese zum Warenkorb hinzu<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihren Warenkorb und klicken Sie auf \u201eBestellen&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ein<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie Ihre Lieferart<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie Ihre Zahlungsart<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4tigen Sie Ihre Bestellung nach Kenntnisnahme unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Wichtig<\/strong> : Die Best\u00e4tigung Ihrer Bestellung bedeutet die vollst\u00e4ndige Annahme unserer AGB und stellt die endg\u00fcltige Schlussfolgerung des Kaufvertrags dar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir akzeptieren Zahlungen per :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Pay \/ Google Pay<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Alle Zahlungen sind sicher. Ihre Bankdaten sind verschl\u00fcsselt und werden nie auf unseren Servern gespeichert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wann wird mein Konto belastet ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ihr Konto wird sofort bei der Best\u00e4tigung Ihrer Bestellung belastet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kann ich eine Rechnung erhalten ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ja, eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Rechnung wird automatisch generiert und per E-Mail beim Versand Ihrer Bestellung versendet. Sie ist auch in Ihrem Kundenkonto verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. LIEFERUNG<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Welche Lieferzeiten gibt es ?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Frankreich Festland<\/strong> : 3 bis 10 Arbeitstage<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Korsika und franz\u00f6sische \u00dcberseegebiete<\/strong> : 7 bis 15 Arbeitstage<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Europ\u00e4ische Union<\/strong> : 5 bis 12 Arbeitstage<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Fristen sind unverbindlich ab dem Zeitpunkt der Best\u00e4tigung Ihrer Bestellung. Falls sich die Lieferung um mehr als 30 Tage verz\u00f6gert, k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung stornieren und eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung anfordern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie hoch sind die Versandkosten ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Versand ist f\u00fcr den gesamten Shop kostenlos. Der Betrag der Versandkosten (0 \u20ac) wird vor der Best\u00e4tigung Ihrer Bestellung angegeben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gute Nachricht<\/strong> : Der Versand ist kostenlos, unabh\u00e4ngig von der Bestellmenge.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Unmittelbar nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Best\u00e4tigungsmail mit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine Verfolgungsnummer (Tracking)<\/li>\n\n\n\n<li>Einen Link zur Website des Versandunternehmens, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto einsehen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was soll ich tun, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Versanddienst hinterl\u00e4sst einen Lieferschein in Ihrem Briefkasten. Sie haben normalerweise 14 Tage Zeit, um Ihr Paket an der angegebenen Abholstelle oder Post abzuholen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Achtung<\/strong> : Nach dieser Frist wird das Paket an uns zur\u00fcckgesandt und es k\u00f6nnen Geb\u00fchren f\u00fcr den Neuversand anfallen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Liefern Sie weltweit ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ja, wir liefern <strong>weltweit<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was sollte ich tun, wenn mein Paket bei der Ankunft besch\u00e4digt ist ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>WICHTIG<\/strong> : Im Falle eines besch\u00e4digten Pakets m\u00fcssen Sie :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Paket ablehnen UND\/ODER genaue Vorbehalte im Lieferschein in Gegenwart des Fahrers geltend machen<\/li>\n\n\n\n<li>Uns innerhalb von 48 Stunden unter hello@beyabane.com mit Fotos des besch\u00e4digten Pakets und des Lieferscheins kontaktieren<\/li>\n\n\n\n<li>Innerhalb von 3 Tagen eine schriftliche Beschwerde per Einschreiben mit R\u00fcckschein an das Versandunternehmen einreichen (wir werden Ihnen die Adresse mitteilen)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ohne diese Ma\u00dfnahmen kann keine R\u00fcckerstattung oder kein Austausch vorgenommen werden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. WIDERRUFSRECHT (14 TAGE)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kann ich einen Artikel zur\u00fcckgeben ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Ja, selbstverst\u00e4ndlich.<\/strong> Gem\u00e4\u00df deutschem Verbraucherrecht haben Sie ein <strong>14-t\u00e4giges Widerrufsrecht<\/strong>, ohne einen Grund angeben zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie funktioniert das Widerrufsrecht ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen bestimmter Dritter (au\u00dfer dem Versanddienstleister) die Ware in Besitz nehmen<\/li>\n\n\n\n<li>Dem Empfang der letzten Ware (bei Mehrfachbestellungen mit separaten Lieferungen)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie \u00fcbe ich mein Widerrufsrecht aus ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Sie m\u00fcssen uns Ihre Entscheidung zum Widerruf per E-Mail mitteilen unter :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E-Mail : hello@beyabane.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen das unten stehende Widerrufsformular verwenden oder jede andere klare Erkl\u00e4rung per E-Mail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>An: hello@beyabane.com\nBetreff: Widerrufen Sie Ihre Bestellung Nr. &#91;Nummer]\n\nSehr geehrte Damen und Herren,\n\nhiermit widerrufe ich den Vertrag \u00fcber den Kauf des folgenden Gegenstands:\n- Bestellt am: &#91;Datum]\n- Erhalten am: &#91;Datum]\n- Bestellnummer: &#91;Nummer]\n- Name des K\u00e4ufers: &#91;Name]\n- Adresse des K\u00e4ufers: &#91;Adresse]\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\n&#91;Name, Vorname]\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">In welcher Frist muss ich das Produkt zur\u00fcckgeben ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Sie m\u00fcssen das Produkt innerhalb von <strong>14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs<\/strong> unter folgender Adresse zur\u00fcckgeben :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00fcckgabeadresse<\/strong> : GLOBAL CORP &#8211; 6 rue Andr\u00e9 Lalande, 91000 \u00c9vry-Courcouronnes, Frankreich<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wer bezahlt die R\u00fccksendekosten ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Die <strong>R\u00fccksendekosten sind KOSTENLOS<\/strong>. Wir \u00fcbernehmen die R\u00fccksendekosten im Rahmen Ihres Widerrufsrechts.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipp<\/strong> : Schicken Sie das Produkt per Einschreiben mit Tracking zur\u00fcck, um einen Sendungsnachweis zu haben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Unter welchen Bedingungen muss das Produkt zur\u00fcckgegeben werden ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Das Produkt muss zur\u00fcckgegeben werden :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In der <strong>Originalverpackung<\/strong> (nicht gerissen, nicht besch\u00e4digt)<\/li>\n\n\n\n<li>In <strong>tadellosen Zustand<\/strong> (nicht benutzt, nicht gewaschen, nicht installiert)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vollst\u00e4ndig<\/strong> mit allen Zubeh\u00f6rteilen, Bedienungsanleitungen und Originaletikett<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wichtig<\/strong> : Sie sind verantwortlich f\u00fcr die Wertminderung der Ware, die sich aus Handhabungen ergibt, die \u00fcber die zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsf\u00e4higkeit der Ware erforderliche Handhabung hinausgehen. Eine normale Pr\u00fcfung ist zul\u00e4ssig.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wann erhalte ich eine R\u00fcckerstattung ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschlie\u00dflich der urspr\u00fcnglichen Versandkosten (mit Ausnahme zus\u00e4tzlicher Kosten, wenn Sie eine teuerere Liefeart als unseren Standard-Versand gew\u00e4hlt haben) :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen<\/strong> nach dem Datum, an dem wir von Ihrem Widerruf benachrichtigt werden<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ODER<\/strong> unmittelbar nach Erhalt der zur\u00fcckgesandten Ware (falls fr\u00fcher)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion, sofern nicht anders vereinbart.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Achtung<\/strong> : Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckerstattung aufschieben, bis wir die Ware erhalten oder bis Sie uns einen Versandnachweis erbracht haben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gibt es Ausnahmen zum Widerrufsrecht ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Das Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder deutlich personalisiert sind<\/li>\n\n\n\n<li>Waren, die leicht verderblich sind oder schnell verderben<\/li>\n\n\n\n<li>Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gr\u00fcnden der Hygiene oder des Schutzes der Gesundheit nicht zur\u00fcckgesendet werden k\u00f6nnen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>F\u00fcr unsere Standardartikel<\/strong> : Das Widerrufsrecht gilt vollst\u00e4ndig.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. GESETZLICHE GARANTIEN<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Welche Garantien gelten ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Alle unsere Produkte unterliegen den <strong>obligatorischen gesetzlichen Garantien<\/strong> in Deutschland :<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A) GEW\u00c4HRLEISTUNG F\u00dcR M\u00c4NGEL (\u00a7 434 ff. BGB)<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Dauer<\/strong> : 2 Jahre ab Ablieferung der Ware<\/p>\n\n\n\n<p>Der Verk\u00e4ufer muss eine zum Vertrag conforme Ware liefern. Die Ware muss :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der gew\u00f6hnlichen Verwendung einer gleichartigen Sache entsprechen<\/li>\n\n\n\n<li>Der Beschaffenheit, Art, Menge und Qualit\u00e4t entsprechen<\/li>\n\n\n\n<li>Die vom Verk\u00e4ufer angegebenen Qualit\u00e4ten haben<\/li>\n\n\n\n<li>Den Vertragsvorgaben entsprechen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Vermutung des Mangels<\/strong> : Ein Mangel, der innerhalb von <strong>24 Monaten<\/strong> nach der Ablieferung der Ware auftritt, wird vermutet, dass er bereits bei Ablieferung vorhanden war (Sie m\u00fcssen nicht beweisen, dass der Mangel bei Annahme vorhanden war).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ihre Rechte<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reparatur oder Austausch der Ware (Ihrer Wahl, es sei denn, einer ist unm\u00f6glich oder unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig)<\/li>\n\n\n\n<li>Falls Reparatur\/Austausch unm\u00f6glich: Preisminderung oder R\u00fcckg\u00e4ngigmachung des Vertrags (R\u00fcckerstattung)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Kostenlosigkeit<\/strong> : Die Geltendmachung der Gew\u00e4hrleistung ist <strong>kostenlos<\/strong> (keine Arbeits-, Material- oder Transportkosten).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B) GEW\u00c4HRLEISTUNG F\u00dcR SACHM\u00c4NGEL BEI VERBRAUCHERKAUF (\u00a7 434 BGB)<\/h4>\n\n\n\n<p>Der Verk\u00e4ufer haftet daf\u00fcr, dass die Ware bei Gefahr\u00fcbergang frei von Sachm\u00e4ngeln ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Frist<\/strong> : Klage innerhalb von 2 Jahren ab Kenntnis des Mangels<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ihre Rechte<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00fcckgabe der Ware und R\u00fcckerstattung des Kaufpreises (R\u00fccktritt)<\/li>\n\n\n\n<li>Ware behalten und R\u00fcckerstattung eines Teils des Preises erhalten (Minderung)<\/li>\n\n\n\n<li>Schadensersatz fordern, wenn der Verk\u00e4ufer die M\u00e4ngel kannte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Unabh\u00e4ngigkeit<\/strong> : Diese Gew\u00e4hrleistung ist unabh\u00e4ngig von einer m\u00f6glichen Zusatzgarantie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie mache ich die Gew\u00e4hrleistung geltend ?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter hello@beyabane.com oder telefonisch unter 09 73 41 08 93<\/li>\n\n\n\n<li>Beschreiben Sie das Problem genau<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcgen Sie wenn m\u00f6glich Fotos bei<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie Ihre Bestellnummer und einen Kaufnachweis an<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wir werden Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen (R\u00fcckgabe des Produkts, \u00dcberpr\u00fcfung, etc.).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was ist der Unterschied zu einer Zusatzgarantie ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine Zusatzgarantie ist optional und kann vom Hersteller oder Verk\u00e4ufer zus\u00e4tzlich zu den obligatorischen gesetzlichen Garantien angeboten werden. Sie kann unterschiedliche Bedingungen vorsehen (Dauer, Modalit\u00e4ten).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wichtig<\/strong> : Die Zusatzgarantie ersetzt nicht die gesetzlichen Garantien, sondern kommt hinzu.<\/p>\n\n\n\n<p>Derzeit bieten wir keine zus\u00e4tzliche Handelsgarantie an, aber Sie profitieren vollst\u00e4ndig von den oben beschriebenen gesetzlichen Garantien.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. KUNDENSERVICE UND REKLAMATIONEN<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie kann ich Sie im Problemfall kontaktieren ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen uns wie folgt kontaktieren :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-Mail<\/strong> : hello@beyabane.com (Antwort innerhalb von 48 Stunden)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefon<\/strong> : 09 73 41 08 93 (Montag bis Freitag, 9:00-18:00 Uhr)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Brief<\/strong> : GLOBAL CORP &#8211; 6 rue Andr\u00e9 Lalande, 91000 \u00c9vry-Courcouronnes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was sollte ich im Falle einer Beschwerde tun ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir verpflichten uns, jede Beschwerde schnellstm\u00f6glich zu bearbeiten und eine g\u00fctliche L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Interne Beschwerde<\/h4>\n\n<p>Kontaktieren Sie uns vorrangig per E-Mail unter hello@beyabane.com mit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihrer Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Detaillierte Beschreibung des Problems<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos falls n\u00f6tig<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre vollst\u00e4ndigen Kontaktdaten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 48 Arbeitsstunden zu antworten.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Verbraucherschlichtung<\/h4>\n\n\n\n<p>Gem\u00e4\u00df den Artikeln L.611-1 und folgenden sowie R.612-1 und folgenden des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzkodex bieten wir ein Verbraucherschlichtungsverfahren an.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Im Fall eines ungel\u00f6sten Streits<\/strong> : Sie k\u00f6nnen kostenlos den Verbraucherschlichter anrufen :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Schlichter<\/strong> : CM2C &#8211; Centre de M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-Mail<\/strong> : cm2c@cm2c.net<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adresse<\/strong> : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Website<\/strong> : https:\/\/www.cm2c.net<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Bedingungen<\/strong> : Der R\u00fcckgriff auf den Schlichter ist nur m\u00f6glich, nachdem Sie versucht haben, den Streit direkt mit unserem Kundenservice beizulegen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Europ\u00e4ische Plattform zur Online-Streitbeilegung<\/h4>\n\n\n\n<p>Gem\u00e4\u00df der EU-Verordnung Nr. 524\/2013 k\u00f6nnen Sie auch die europ\u00e4ische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. SICHERHEIT UND ZAHLUNG<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ist meine Zahlung sicher ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Absolut.<\/strong> Alle Zahlungen werden \u00fcber PCI-DSS-zertifizierte Plattformen abgewickelt (Sicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wir haben niemals Zugriff auf Ihre vollst\u00e4ndigen Bankdaten<\/strong> : Diese werden direkt verschl\u00fcsselt an unsere zugelassenen Zahlungsanbieter \u00fcbermittelt.<\/p>\n\n\n\n<p>Verwendete Sicherheitstechnologien :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SSL\/TLS 256-Bit-Verschl\u00fcsselung<\/li>\n\n\n\n<li>3D Secure-Protokoll f\u00fcr Bankkarten<\/li>\n\n\n\n<li>Tokenisierung von Bankdaten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was ist zu tun im Falle einer betr\u00fcgerischen Zahlung ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Falls Sie einen betr\u00fcgerischen Zahlungsvorgang auf Ihrem Konto feststellen :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank, um Widerspruch einzulegen<\/li>\n\n\n\n<li>Informieren Sie uns unter hello@beyabane.com<\/li>\n\n\n\n<li>Erstatten Sie Anzeige bei den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wir werden vollst\u00e4ndig mit Ihrer Bank und den Beh\u00f6rden zusammenarbeiten, um das Problem zu beheben.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. PRAKTISCHE FRAGEN<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kann ich meine Bestellung nach Best\u00e4tigung \u00e4ndern ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nach Best\u00e4tigung der Bestellung ist eine \u00c4nderung in der Regel nicht m\u00f6glich, da der Vorbereitungsprozess schnell beginnt.<\/p>\n\n\n\n<p>Kontaktieren Sie uns jedoch <strong>sofort<\/strong> unter hello@beyabane.com : Falls die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes geben, um Ihre \u00c4nderung zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kann ich meine Bestellung stornieren ?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vor dem Versand<\/strong> : Kontaktieren Sie uns sofort. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, f\u00fchren wir die Stornierung und vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung durch.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nach dem Versand<\/strong> : Sie k\u00f6nnen Ihr Widerrufsrecht (14 Tage) gem\u00e4\u00df den oben beschriebenen Bedingungen aus\u00fcben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie erstelle ich ein Kundenkonto ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Kundenkonto erm\u00f6glicht es Ihnen, :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihre Bestellungen in Echtzeit zu verfolgen<\/li>\n\n\n\n<li>Auf Ihren Bestellverlauf zuzugreifen<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre Lieferadressen zu speichern<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre Rechnungen zu verwalten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zum Erstellen eines Kontos : Klicken Sie auf &#8220;Mein Konto&#8221; und folgen Sie den Anweisungen. Es ist kostenlos und unverbindlich.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bieten Sie ein Treueprogramm an ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Derzeit bieten wir kein Treueprogramm an, belohnen unsere treuen Kunden jedoch regelm\u00e4\u00dfig mit exklusiven Angeboten, die per E-Mail versendet werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kann ich ein Produkt verschenken ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ja, Sie k\u00f6nnen :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angeben<\/li>\n\n\n\n<li>Eine pers\u00f6nliche Nachricht hinzuf\u00fcgen (falls verf\u00fcgbar)<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Rechnung ohne Preisangabe anfordern (kontaktieren Sie uns)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Hinweis<\/strong> : Das Widerrufsrecht geh\u00f6rt dem K\u00e4ufer, nicht dem Geschenkempf\u00e4nger.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. ZUS\u00c4TZLICHE INFORMATIONEN<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie pflege ich meine Schuhe ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Spezifische Pflegehinweise finden Sie m\u00f6glicherweise auf der Produktbeschreibung jedes Artikels. Im Allgemeinen :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reinigen Sie regelm\u00e4\u00dfig mit einem weichen, leicht feuchten Tuch<\/li>\n\n\n\n<li>An der Luft trocknen lassen, fern von direkter W\u00e4rmequelle<\/li>\n\n\n\n<li>Verwenden Sie ein zum Material passendes Pflegeprodukt (Textil, Kunstleder, Kunstwildleder usw.)<\/li>\n\n\n\n<li>Maschinenw\u00e4sche vermeiden, sofern nicht anders auf der Produktbeschreibung angegeben<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entsprechen die Farben genau den Fotos ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir tun unser Bestes, damit die Fotos der Realit\u00e4t entsprechen. Die Farben k\u00f6nnen sich jedoch je nach folgenden Faktoren leicht unterscheiden :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihrem Bildschirm (Kalibrierung, Helligkeit)<\/li>\n\n\n\n<li>Den Lichtverh\u00e4ltnissen<\/li>\n\n\n\n<li>Dem Herstellungsverfahren (nat\u00fcrliche Unterschiede)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Im Falle gro\u00dfer Bedenken hinsichtlich der Farbe nach Erhalt gilt Ihr 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sind die Gr\u00f6\u00dfen zuverl\u00e4ssig ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Die angegebenen Schuhgr\u00f6\u00dfen entsprechen europ\u00e4ischen Standards. Da der Schnitt je nach Modell leicht variieren kann, z\u00f6gern Sie nicht, den auf der Produktbeschreibung angegebenen Gr\u00f6\u00dfenleitfaden zu konsultieren oder uns vor dem Kauf zu kontaktieren. Im Falle von Zweifeln nach Erhalt gilt Ihr 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Liefern Sie an Paketpunkte ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Je nach Produkten und Bestimmungsorten kann die Lieferung an einen Paketpunkt bei Ihrer Bestellung angeboten werden. Falls verf\u00fcgbar, wird diese Option bei der Wahl der Lieferoption angezeigt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00c4UFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ) &#8211; BEYABANE.COM H\u00e4ufige Fragen : Was verkaufen Sie ? Wir verkaufen Schuhe f\u00fcr Damen und Herren (Sneaker, Pantoletten, Mokassins, Sandalen, Pumps, Stiefeletten&#8230;). Alle unsere Produkte sind neu. 1. BESTELLUNG UND BEZAHLUNG Wie kann ich eine Bestellung aufgeben ? 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